就在剛才不久，蘋果官網(wǎng)公布了一封出自蘋果現(xiàn)任CEO蒂姆?庫(kù)克的公開信，信中庫(kù)克為蘋果無(wú)法為用戶們提供一個(gè)世界級(jí)的產(chǎn)品(蘋果地圖)而向用戶們致歉(相關(guān)鏈接)。以下是國(guó)外媒體itproportal搜羅的歷年來(lái)蘋果官方公布兩任CEO(史蒂夫?喬布斯和蒂姆?庫(kù)克)難得的致歉案例：

　　“當(dāng)我初次知道蘋果正在努力去除產(chǎn)品上的有害物質(zhì)時(shí)，我感到異常的興奮，希望你們能和我一樣高興。隱瞞了你們那么長(zhǎng)時(shí)間，在此我向你們道歉。”——喬布斯，2007年5月

　　“我們希望能為我們寶貴的iPhone用戶提供最好的服務(wù)。很對(duì)不起我們讓部分失望了，但是我們將竭盡所能，絕對(duì)不再辜負(fù)你們對(duì)蘋果的期望?！薄獑滩妓梗?007年9月

　　“這是蘋果歷年來(lái)發(fā)布的最成功的產(chǎn)品?？杉幢闳绱宋疫€是要向那些沒(méi)有購(gòu)買到新款iPhone的用戶道歉，因?yàn)槲覀儧](méi)有足夠的庫(kù)存?！薄獑滩妓梗?010年6月

　　“在知道上周那件災(zāi)難性的事件之后，我們不得不取消了蘋果博覽會(huì)。我知道我們這個(gè)決定會(huì)讓用戶和開發(fā)者們失望，在此我深感抱歉。他們的安全才是我們最在乎的?！薄獑滩妓?，2001年9月

　　“在我的監(jiān)管的范圍內(nèi)發(fā)生這樣的事，我需要向所有蘋果的股東和員工們致歉。我們完全沒(méi)有料到會(huì)在蘋果發(fā)生這樣的事情。我們將盡快解決余下的問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施確保這種事情不會(huì)再發(fā)生?！薄獑滩妓?，2006年10月

　　“對(duì)蘋果來(lái)說(shuō)，我們一直致力于為用戶打造世界級(jí)的產(chǎn)品，盡我們最大的能力提供最好的用戶體驗(yàn)。然而上周推出的新蘋果地圖，卻讓我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一承諾。我們知道新地圖給您帶來(lái)極大的不便，對(duì)此我們深感抱歉?！薄獛?kù)克，2012年9月