用戶糾紛處理辦法

1. 用戶就逗游賬號(hào)的使用權(quán)歸屬等存在爭(zhēng)議，可以通過(guò)逗游網(wǎng)站“客服中心”或逗游網(wǎng)提供的其他方式請(qǐng)求客戶服務(wù)人員處理。

2. 用戶承諾遵守逗游網(wǎng)處理此類事務(wù)的要求、流程，對(duì)自己的主張?zhí)峁┫鄳?yīng)的材料予以證明。如用戶不能提供充分材料證明其主張成立，因此致使其受到損害，則由用戶獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。

3. 用戶證明其會(huì)員資格時(shí)，應(yīng)根據(jù)逗游網(wǎng)的要求提供本人有效身份證件、購(gòu)買(mǎi)逗游網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的憑證以及其他資料。如因用戶無(wú)法證明其會(huì)員資格影響逗游網(wǎng)為其提供服務(wù)，則由該用戶承擔(dān)全部責(zé)任。

4. 用戶同意以逗游網(wǎng)系統(tǒng)所記載的數(shù)據(jù)作為處理用戶之間或用戶與逗游網(wǎng)之間糾紛的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

5. 用戶自行承擔(dān)其因處理此類糾紛而產(chǎn)生之通訊費(fèi)、郵寄費(fèi)、交通費(fèi)等一切費(fèi)用。

6. 用戶對(duì)逗游網(wǎng)做出的處罰存在爭(zhēng)議，可以在處罰之日起60天內(nèi)通過(guò)逗游網(wǎng)“客服中心”或提供的其他方式進(jìn)行申訴申請(qǐng)，請(qǐng)求客戶服務(wù)人員處理。并根據(jù)逗游網(wǎng)的要求提供相關(guān)資料。如因用戶未在60天內(nèi)對(duì)處罰提出異議或是能夠提出異議但無(wú)法在60天內(nèi)提供證明資料的，則由該用戶承擔(dān)全部責(zé)任。