《2021年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.91億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)96.8%。未成年網(wǎng)民中，擁有屬于自己的上網(wǎng)設(shè)備的比例為86.7%，較2020年提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)未成年人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，容易因自制力較差而沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，引導(dǎo)未成年人科學(xué)上網(wǎng)是需要全社會(huì)共同努力的課題。

歡太游戲作為用戶眾多的知名游戲平臺(tái)之一，深諳引導(dǎo)未成年人科學(xué)上網(wǎng)、預(yù)防未成年人誤充值的重要性，有效落實(shí)防沉迷措施。據(jù)了解，歡太游戲圍繞游戲登錄實(shí)名認(rèn)證、限制未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)兩方面，從源頭上引導(dǎo)未成年人科學(xué)上網(wǎng)。

一方面，用戶在登錄從歡太游戲下載的游戲時(shí)，必須先完成實(shí)名認(rèn)證才能正常登錄，未完成實(shí)名認(rèn)證禁止登錄游戲，這一措施能有效降低未成年人擅自玩游戲的概率。另一方面，未成年人可在周五、周六、周日及節(jié)假日(含調(diào)休)期間每天20-21點(diǎn)可體驗(yàn)游戲，工作日(含假期調(diào)休補(bǔ)班日)時(shí)間不允許進(jìn)入游戲，對(duì)游戲時(shí)長(zhǎng)的限制也能引導(dǎo)未成年人合理分配時(shí)間、科學(xué)上網(wǎng)。

除此之外，歡太游戲充值業(yè)務(wù)細(xì)化了未成年人游戲充值的規(guī)則，從而有效預(yù)防未成年人玩游戲誤充值。根據(jù)歡太游戲充值業(yè)務(wù)的規(guī)則，未滿8周歲的用戶禁止游戲付費(fèi);8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過(guò)50元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過(guò)200元人民幣;16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過(guò)100元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過(guò)400元人民幣。值得一提的是，進(jìn)入游戲后發(fā)起充值行為，必須輸入正確的支付密碼，如無(wú)支付密碼或支付密碼錯(cuò)誤，則不會(huì)成功支付。這也是預(yù)防未成年人誤充值的有力舉措，大幅降低未成年人誤充值的可能性。

如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在歡太游戲平臺(tái)出現(xiàn)誤充值的情況，可以撥打歡太游戲客服電話4001999666，客服收到反饋后會(huì)對(duì)賬號(hào)、充值訂單及游戲角色等信息進(jìn)行核查，如發(fā)生無(wú)法核實(shí)的情況，則發(fā)起與游戲方共同審核流程。經(jīng)核實(shí)為未成年人誤充值行為，歡太游戲?qū)?duì)誤充值金額做退款處理。

未成年人是祖國(guó)的未來(lái)，引導(dǎo)未成年人科學(xué)上網(wǎng)，守護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)是全社會(huì)共同的責(zé)任。歡太游戲積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，貫徹落實(shí)防沉迷措施，有效引導(dǎo)未成年人在互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)與日常生活之間取得平衡，為未成年人成長(zhǎng)保駕護(hù)航。